고객지원 센터

매칭 서비스 이용 방법: 1. 건물 관리자: 매칭 요청 작성 - 건물 정보 입력 - 필요한 기술자 등급 선택 - 예산 및 일정 설정 2. 업체: 매칭 요청 확인 및 견적 제출 - 프리미엄 회원은 우선 노출 - 상세 견적서 작성 및 제출 3. 계약 체결 - 견적 비교 후 업체 선택 - 온라인 계약서 작성 및 서명 프리미엄 회원은 매칭 요청 시 최상단에 노출되어 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다!

프리미엄 회원은 다음과 같은 이유로 우선 노출됩니다: • 검증된 업체/기술자: 프리미엄 회원은 신뢰도가 높은 업체로 인정 • 서비스 품질: 프리미엄 회원은 더 나은 서비스 제공 의지가 높음 • 빠른 응답: 우선 고객 지원을 통해 빠른 응답 가능 건물 관리자 입장에서는 프리미엄 회원의 견적을 먼저 확인할 수 있어 더 빠르고 효율적인 매칭이 가능합니다. 프리미엄 회원이 되시면 더 많은 매칭 기회를 얻으실 수 있습니다!

네, 결제 완료 즉시 프리미엄 회원 혜택을 이용하실 수 있습니다! 결제 완료 후: • 즉시 건물 정보 무제한 조회 가능 • 우선 매칭 서비스 활성화 • 건물 업데이트 알림 설정 가능 • Excel 다운로드 기능 사용 가능 별도의 승인 절차 없이 바로 이용하실 수 있습니다. 지금 바로 프리미엄 회원으로 업그레이드하시고 특별한 혜택을 경험해보세요!

프리미엄 회원권 결제는 다음과 같은 방법을 지원합니다: • 신용카드 (국내 모든 카드사) • 계좌이체 • 토스페이먼츠 • 카카오페이 결제는 안전한 PG사를 통해 진행되며, 모든 결제 정보는 암호화되어 처리됩니다. 결제 후 즉시 프리미엄 회원 혜택을 이용하실 수 있습니다!

프리미엄 회원권은 다음과 같이 제공됩니다: • 월간 이용권: 월 29,000원 • 연간 이용권: 월 19,000원 (연간 228,000원, 월간 대비 34% 할인) 연간 이용권을 선택하시면 월간 대비 약 10,000원씩 절약하실 수 있습니다! 또한 신규 가입 시 첫 달 50% 할인 이벤트도 진행 중입니다. 자세한 내용은 가격 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

프리미엄 회원권 환불 정책은 다음과 같습니다: • 이용 시작 후 7일 이내: 전액 환불 가능 • 이용 시작 후 7일 이후: 남은 기간에 대한 비례 환불 환불 신청은 마이페이지 > 구독 관리에서 가능하며, 환불 금액은 영업일 기준 3-5일 내에 환불처리됩니다. 단, 이벤트나 프로모션으로 구매한 상품의 경우 환불 정책이 다를 수 있으니 구매 시 확인해주세요.

정기결제 해지는 언제든지 가능합니다: 1. 마이페이지 > 구독 관리 메뉴 접속 2. "구독 해지" 버튼 클릭 3. 해지 사유 선택 및 확인 해지하시면 다음 결제일부터 자동 결제가 중단되며, 현재 이용 기간까지는 프리미엄 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다. 해지 후에도 언제든지 다시 구독하실 수 있으며, 재구독 시 특별 할인 혜택을 제공해드립니다!

네, 회원가입하신 모든 분들이 구인구직 서비스를 이용하실 수 있습니다. • 업체: 채용공고 등록 및 기술자 검색 • 기술자: 채용공고 확인 및 지원 프리미엄 회원은 추가 혜택을 받으실 수 있습니다: • 채용공고 상단 노출 • 무제한 채용공고 등록 • 우선 지원자 알림 지금 가입하시고 원하는 인재를 찾거나 새로운 기회를 발견해보세요!

무료 회원과 프리미엄 회원의 주요 차이점은 다음과 같습니다: [무료 회원] • 건물 정보 제한적 조회 (일일 10건) • 기본 매칭 서비스 • 일반 고객 지원 [프리미엄 회원] • 건물 정보 무제한 조회 • 우선 매칭 서비스 (최상단 노출) • 건물 업데이트 알림 (이메일) • 프리미엄 배지 표시 • 우선 고객 지원 (24시간 내 응답) • 상세 통계 및 분석 자료 제공 • Excel 다운로드 기능 프리미엄 회원이 되시면 더 빠르고 효율적으로 업무를 진행하실 수 있습니다!

네, 가능합니다! 다만 Excel 다운로드 기능은 프리미엄 회원 전용 서비스입니다. 프리미엄 회원이 되시면: • 검색한 건물 정보를 Excel 파일로 다운로드 • 원하는 필드만 선택하여 다운로드 • 대량 데이터도 빠르게 다운로드 Excel 다운로드를 통해 건물 정보를 체계적으로 관리하고, 보고서 작성 등에 활용하실 수 있습니다. 지금 프리미엄 회원으로 업그레이드하시고 Excel 다운로드 기능을 이용해보세요!

건물 업데이트 알림은 프리미엄 회원 전용 기능입니다. 설정 방법: 1. 프리미엄 회원으로 업그레이드 2. 건물 검색 페이지 하단의 "건물 업데이트 알림 구독" 섹션 접속 3. 관심 지역 및 규모 선택 4. 알림 구독 활성화 알림 받기: • 선택한 조건에 맞는 새 건물이 등록되면 이메일로 자동 알림 • 매일 또는 주간 요약 이메일 발송 (설정 가능) • 중요한 건물 정보를 놓치지 않고 확인 가능 프리미엄 회원이 되시면 이메일 알림으로 새로운 기회를 놓치지 마세요!

통신킹에 무료 회원가입하시면 다음과 같은 기본 서비스를 이용하실 수 있습니다: • 건물 정보 조회 (제한적) • 업체 및 기술자 프로필 확인 • 기본 매칭 서비스 이용 프리미엄 회원으로 업그레이드하시면: • 모든 건물 정보 무제한 조회 • 우선 매칭 서비스 • 건물 업데이트 알림 (이메일) • 프리미엄 배지 표시 • 고객 지원 우선 접수 지금 바로 가입하시고 프리미엄 회원의 특별한 혜택을 경험해보세요!

통신킹 회원가입은 매우 간단합니다: 1. 홈페이지 상단의 "회원가입" 버튼 클릭 2. 회원 유형 선택 (건물 관리자 / 업체 / 기술자) 3. 기본 정보 입력 (이메일, 비밀번호, 이름 등) 4. 이메일 인증 완료 5. 프로필 작성 전체 과정은 약 5분 정도 소요됩니다. 가입 후 바로 서비스를 이용하실 수 있습니다!

비밀번호를 잊어버리셨다면 다음 방법으로 찾으실 수 있습니다: 1. 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기" 클릭 2. 가입 시 사용한 이메일 주소 입력 3. 이메일로 전송된 비밀번호 재설정 링크 클릭 4. 새 비밀번호 설정 이메일이 오지 않는 경우 스팸함을 확인해주시고, 그래도 받지 못하셨다면 고객센터로 문의해주세요.

사이트 이용 중 문제가 발생하셨다면 다음을 시도해보세요: 1. 브라우저 캐시 삭제 및 새로고침 2. 다른 브라우저에서 접속 시도 3. 인터넷 연결 상태 확인 문제가 계속되면: • 고객센터로 문의 (support@tongsinking.net) • 1:1 문의 게시판 이용 • 프리미엄 회원은 우선 지원 (24시간 내 응답) 기술적 문제는 빠르게 해결해드리겠습니다!

네, 통신킹은 반응형 웹사이트로 모바일, 태블릿, PC 모든 기기에서 이용하실 수 있습니다. 모바일에서도: • 건물 정보 검색 및 조회 • 매칭 요청 및 견적 확인 • 구인구직 서비스 이용 • 프리미엄 회원 기능 모두 이용 가능 언제 어디서나 통신킹을 이용하실 수 있습니다!